מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – וילי וילק, ביטוח פנסיה גמל ומשכנתאות

עדכון אחרון: 20-08-2025 כתובת האתר: www.i-insurance.co.il

1. כללי

וילי וילק – ביטוח, פנסיה, גמל ומשכנתאות ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתר ובשירותי החברה.

השימוש באתר  מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים לנו:

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
• פרטי פנייה לקבלת שירות: פרטי ביטוח, פנסיה, גמל או משכנתא (כפי שתבחרו למסור)
• תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בתקשורת ישירה עם החברה
• כל מידע נוסף שתבחרו לשתף

2.2 מידע הנאסף אוטומטית:

• נתוני גלישה: כתובת IP (נאספת תמיד כחלק מהתקשורת עם האתר), סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט
• מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן
• מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה (Google Analytics, Facebook Pixel – אם יופעלו בעתיד)

3. כיצד אנו אוספים מידע

• טפסי יצירת קשר באתר
• תקשורת טלפונית: 054-4685456  073-7367171 ופקס 0795595432
• דוא"ל: viliv@i-insurance.co.il
• פגישות ושיחות ייעוץ ביטוחי
• עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלה מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר

4. מטרות השימוש במידע

• מתן שירותי ייעוץ וביטוח בתחומי ביטוח, פנסיה, גמל ומשכנתאות
• מענה לפניות ובקשות מידע
• ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים
• שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר
• שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי (בכפוף להסכמה)
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

5. עם מי אנו משתפים את המידע

• ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר
• גורמים מקצועיים או חברות ביטוח רלוונטיות לצורך טיפול בפניות – בכפוף להסכמת הלקוח
• חשיפה בהתאם לחוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית

6. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע:

• הצפנת נתונים בעת הצורך
• שימוש בשרתים מאובטחים עם בקרות גישה
• גיבויים שוטפים
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליכם
• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
• לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות)
• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק

8. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות וכלי אנליטיקה לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח תנועה באתר וצרכים שיווקיים – וזאת כאשר כלים אלו מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.

9. תקופת שמירת מידע

• מידע פיננסי וחשבונאי: בהתאם לחוקי שמירת מסמכים – לרוב 7 שנים ואף מעבר לכך במקרים נדרשים
• פניות באתר: עד 3 שנים
• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים
• מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

וילי וילק – ביטוח פנסיה גמל ומשכנתאות טלפון: 054-4685456  073-7367171 ופקס 0795595432 דוא"ל: viliv@i-insurance.co.il אתר: 

לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בטלפון או בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות". החברה מתחייבת לעשות מאמץ לחזור אליכם בהקדם האפשרי.

ב- iInsurance שמנו לעצמנו למטרה לדאוג לכך שלך ולמשפחתך תהיה את האפשרות לזכות להגנה ביטוחית אמיתית, נכונה ויעילה מפני ימי סגריר כלכלים.